FAQ

Nous répondons à vos questions.

À propos de nous

Pourquoi avoir choisi le nom YOKUU ?

Le terme « YOKUU » provient du mot japonais « shinrin-yoku », qui se dĂ©finit comme une thĂ©rapie en forĂȘt pour profiter de ses effets bĂ©nĂ©fiques. LittĂ©ralement, il signifie « bain de forĂȘt ». YOKUU fait entrer un peu de nature dans l’habitation et permet de prendre un bain de bonnes bactĂ©ries.

Pourquoi nettoyer avec des probiotiques ?

Nos produits actifs contiennent des probiotiques, des micro-organismes vivants qui proviennent de la nature et qui font des miracles en matiĂšre de nettoyage. Les bactĂ©ries restent actives aprĂšs leur application sur la surface et continuent Ă  Ă©liminer la graisse, la saletĂ© et les mauvaises odeurs pendant une pĂ©riode de sept jours. Par consĂ©quent, les particules de poussiĂšre continuent Ă  ĂȘtre Ă©liminĂ©es, et ce mĂȘme aprĂšs le nettoyage.


En plus de nettoyer la surface, les produits probiotiques sont aussi trùs efficaces contre les mauvaises odeurs. Ce processus de nettoyage en profondeur porte le nom de nettoyage microscopique, car les probiotiques peuvent atteindre jusqu’aux plus petites crevasses.


Lorsque vous dissolvez les produits de YOKUU puis les appliquez sur la surface, ils restaurent l’équilibre microbiologique naturel et crĂ©ent une microflore favorable Ă  l’ĂȘtre humain.

Puis-je vous laisser un avis ?

Oui, avec plaisir ! Les avis sont trĂšs utiles ! Vous pouvez nous laisser un avis sur Trustpilot ou sur notre boutique en ligne.

PRODUITS

Sur quels matériaux puis-je utiliser YOKUU ?

Notre nettoyant multisurfaces, notre nettoyant pour sol et notre nettoyant pour vitres sont adaptĂ©s Ă  tous les types de surface. La seule exception est notre nettoyant pour salle de bains, qui est lĂ©gĂšrement plus acide, et ne devrait donc pas ĂȘtre utilisĂ© sur des pierres calcaires comme le marbre.

Puis-je utiliser vos sprays sur du textile ?

Utilisez dans ce cas notre nettoyant multisurfaces. Par exemple, pour Ă©liminer les mauvaises odeurs ou des taches sur du tissu. PulvĂ©risez votre produit et laissez-le agir. Les odeurs disparaissent trĂšs rapidement, mais nos bactĂ©ries ont besoin d’un peu plus de temps pour les taches. Si la tache n’a pas disparu la premiĂšre fois, rĂ©pĂ©tez simplement l’opĂ©ration.

Vos produits sont-ils dĂ©sinfectants ? 

Les produits chimiques dĂ©sinfectants Ă©liminent toutes les sortes de bactĂ©ries, ce qui peut entrainer l’apparition de souches bactĂ©riennes nocives et rĂ©sistantes, appelĂ©es « superbactĂ©ries ». Des Ă©tudes ont dĂ©montrĂ© que ces superbactĂ©ries peuvent avoir des effets nocifs sur l’environnement et la santĂ© Ă  long terme. YOKUU ne tue pas, mais introduit des bactĂ©ries bĂ©nĂ©fiques dans votre environnement, qui colonisent votre milieu de vie et fournissent une protection longue durĂ©e contre la poussiĂšre et la saletĂ©.

Puis-je ajouter une fragrance dans mes produits YOKUU ?

Oui, il est possible d’ajouter des huiles essentielles Ă  votre produit YOKUU pour plus de parfum. L’efficacitĂ© de nos bactĂ©ries restera la mĂȘme !

Vos produits sont-ils sans danger pour les enfants et les animaux ?

Oui ! Nos produits sont entiĂšrement sĂ»rs. Les emballages de nos produits ne contiennent aucun pictogramme effrayant. Bien Ă©videmment, ils sont prĂ©vus pour le nettoyage des surfaces, et non pour ĂȘtre consommĂ©s !


Nos bactĂ©ries ont toutefois Ă©tĂ© contrĂŽlĂ©es par des agences reconnues en matiĂšre de sĂ©curitĂ© alimentaire. C’est pourquoi vous pouvez sans problĂšme utiliser YOKUU pour nettoyer votre cuisine.


Toutes nos bactĂ©ries proviennent directement de la nature et aucun micro-organisme n’a Ă©tĂ© gĂ©nĂ©tiquement modifié !

Combien de temps se conservent les produits ?

Les perles peuvent ĂȘtre conservĂ©es deux ans dans leur emballage d’origine. Une fois dissoute, la solution reste efficace pendant trois mois. Nous vous recommandons de ranger nos produits dans une boite en aluminium avant de les dissoudre. N’utilisez pas d’eau de pluie, mais de l’eau courante !

Puis-je laver mes flacons pulvérisateurs au lave-vaisselle ?

Non, car la bouteille casserait ! Entre deux perles, rincez simplement la bouteille avec de l’eau tiùde.

YOKUU possĂšde-t-il des certifications de produits ? 

YOKUU possĂšde le label vĂ©gan V-Label. Notre formule ne contient aucun ingrĂ©dient d’origine animale.


YOKUU est membre de « 1% for the planet ». Chaque annĂ©e, nous reversons 1 % de nos bĂ©nĂ©fices Ă  des Ɠuvres de charitĂ©. De plus, nous soutenons des organisations qui s’engagent Ă  gĂ©rer durablement la biodiversitĂ© et les forĂȘts.


Malheureusement, YOKUU ne possĂšde pas l’EU Ecolabel, car nos produits ne sont pas prĂȘts Ă  ĂȘtre utilisĂ©s (vu qu’ils sont solubles). Parfois, l’innovation Ă©volue plus rapidement que la lĂ©gislation.

OĂč sont fabriquĂ©s vos produits ?

Les produits de YOKUU sont dĂ©veloppĂ©s en Belgique par le fondateur de la marque, Joris Jansen, et produits aux Pays-Bas. Tous nos ingrĂ©dients sont produits dans l’Union europĂ©enne.

Votre emballage est-il durable ?

Nos perles sont emballĂ©es dans un emballage en papier. Vous pouvez ensuite les jeter dans votre poubelle Ă  papier. Quant Ă  nos bouteilles en plastique, elles se composent d’un plastique de haute qualitĂ©, qui leur assure une longue durĂ©e de vie.

Livraisons & retours

Dans quel pays expédiez-vous vos produits ?

Nous livrons tous les pays de l’Union europĂ©enne ainsi que le Royaume-Uni. Vous pouvez trouver nos coĂ»ts d'expĂ©dition ici..

Puis-je tester vos produits gratuitement ?

Nous sommes convaincu·es que vous adorerez nos produits, c’est pourquoi nous vous offrons la possibilitĂ© de nous les renvoyer dans un dĂ©lai de 30 jours aprĂšs leur rĂ©ception s’ils ne vous conviennent pas. Dans ce cas, envoyez-nous tout simplement un e-mail Ă  l’adresse hi@yokuu.be et nous nous chargerons du reste sans que vous deviez nous livrer de justification.

Euh,
et s’il me reste une question ?

VU SUR :

Livraison gratuite à partir de 45 €

S’applique à la Belgique, aux Pays-Bas,
au Luxembourg, Ă  la France et au Royaume-Uni

PARTAGEZ YOKUU AVEC UN.E AMI.E

Vous recevrez 30 % de rĂ©duction sur vos produits (plus d’informations ici.!).

1% for the Planet

Nous reversons une partie de nos bénéfices à des organisations à but non lucratif.